ALGEMENE VOORWAARDEN – WEBSHOP EVENTON
Laatst bijgewerkt: september 2026
1. Identiteit van de onderneming
EVENTON
Ondernemingsnummer: 1035.911.203
Dokwerkersstraat 11
8000 Brugge, België
Telefoon: 0476 46 38 13
E-mail: info@eventon.be
Website: www.eventon.be
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle verkopen en bestellingen die via de webshop van EVENTON worden geplaatst.
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling die via de webshop van EVENTON wordt geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen via de webshop verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
De algemene voorwaarden zijn beschikbaar op de website en kunnen door de klant worden opgeslagen of afgedrukt.
Een bestelling komt tot stand zodra de klant de bestelling heeft bevestigd en EVENTON de bestelling heeft aanvaard.
3. Producten en aanbod
EVENTON verkoopt verschillende producten, waaronder gepersonaliseerde en niet-gepersonaliseerde producten.
Het aanbod kan onder meer bestaan uit:
- tegeltjes;
- drinkbussen;
- opendoenders;
- onderleggers;
- geschenkartikelen;
- andere gepersonaliseerde producten.
De productafbeeldingen op de webshop dienen ter illustratie. Door verschillen in scherminstellingen, materialen, druktechnieken en productieprocessen kunnen kleuren en kleine details licht afwijken van de afbeeldingen op de website.
EVENTON behoudt zich het recht voor om producten, prijzen, afbeeldingen, specificaties en het aanbod op elk moment te wijzigen.
4. Prijzen
Alle prijzen worden weergegeven in euro.
EVENTON is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting overeenkomstig artikel 56bis van het Belgisch BTW-Wetboek. BTW is niet toepasselijk.
De prijs die op het moment van bestelling op de webshop wordt vermeld, is de prijs die voor de bestelling geldt, behoudens kennelijke prijsfouten.
Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces.
5. Bestelling
De klant kan een bestelling plaatsen door de gewenste producten aan het winkelmandje toe te voegen en het bestelproces volledig te doorlopen.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de gegevens die noodzakelijk zijn voor de verwerking en levering van de bestelling.
Voor gepersonaliseerde producten is de klant zelf verantwoordelijk voor:
- de juistheid van de aangeleverde tekst;
- de spelling;
- de aangeleverde foto's en afbeeldingen;
- de kwaliteit van de aangeleverde bestanden;
- de gekozen personalisatie;
- de controle en goedkeuring van een eventueel ontwerp of voorbeeld.
EVENTON is niet verantwoordelijk voor fouten die het gevolg zijn van onjuiste informatie, tekst, foto's of bestanden die door de klant werden aangeleverd of goedgekeurd.
6. Gepersonaliseerde producten
Gepersonaliseerde producten worden specifiek volgens de wensen van de klant vervaardigd.
Bij gepersonaliseerde producten kan de klant bijvoorbeeld zelf een foto, tekst, naam of ander ontwerp aanleveren.
Na bevestiging van de bestelling kan een gepersonaliseerd product niet meer kosteloos worden gewijzigd of geannuleerd wanneer de productie reeds is gestart.
Kleine kleurverschillen, positieverschillen of andere beperkte afwijkingen kunnen voorkomen als gevolg van druk-, sublimatie-, laser- of andere productieprocessen. Dergelijke normale productietoleranties geven op zichzelf geen recht op annulering, terugbetaling of weigering van het product.
Indien de klant een ontwerp of digitale proef ter goedkeuring ontvangt, wordt de klant geacht deze zorgvuldig te controleren voordat de productie wordt gestart.
7. Aangeleverde foto's en ontwerpen
De klant verklaart dat hij/zij over de nodige rechten beschikt om foto's, afbeeldingen, teksten, logo's of andere bestanden die voor personalisatie worden aangeleverd te gebruiken.
De klant vrijwaart EVENTON tegen eventuele aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van materiaal dat door de klant werd aangeleverd.
EVENTON behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren wanneer de aangeleverde inhoud volgens EVENTON strijdig is met de wet, de openbare orde of de rechten van derden.
8. Betaling
De bestelling dient te worden betaald via de betaalmethoden die tijdens het bestelproces op de webshop worden aangeboden.
EVENTON kan de verwerking van een bestelling uitstellen zolang de betaling niet volledig is ontvangen.
Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen of bevestigd.
Indien een betaling niet tijdig of niet volledig wordt uitgevoerd, behoudt EVENTON zich het recht voor de bestelling niet uit te voeren of te annuleren.
9. Levering
Bestellingen kunnen, afhankelijk van het gekozen product en de beschikbare opties, worden afgehaald of verzonden.
De beschikbare leveringsmogelijkheden worden tijdens het bestelproces weergegeven.
De opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief. EVENTON doet haar best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verwerken en te verzenden.
Een vertraging in de levering geeft niet automatisch recht op annulering of schadevergoeding.
Wanneer een bestelling door omstandigheden bij de klant niet kan worden geleverd, bijvoorbeeld wegens een foutief of onvolledig adres, kan een bijkomende verzend- of leveringskost worden aangerekend.
De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het leveringsadres.
10. Verzendkosten
Voor bestellingen via de webshop gelden momenteel de volgende standaardtarieven:
Levering binnen Brugge: €5
Binnen de leveringsstraal die op de website wordt vermeld en via de eigen leveringsdienst van EVENTON.
Levering binnen België: €7
Via een externe transport- of postdienst.
De actuele verzendkosten worden steeds duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces.
EVENTON behoudt zich het recht voor om de verzendkosten aan te passen wanneer transport- of posttarieven wijzigen.
11. Risico en levering
Het risico van verlies of beschadiging van een product gaat over op de consument zodra het product fysiek aan hem/haar of aan een door de consument aangewezen derde wordt geleverd.
Bij afhaling gaat het risico over op de klant op het moment van afhaling.
De klant wordt verzocht de bestelling bij ontvangst te controleren.
Eventuele zichtbare schade aan de verpakking of het product wordt bij voorkeur zo snel mogelijk aan EVENTON gemeld.
12. Herroepingsrecht
Voor niet-gepersonaliseerde producten die online worden aangekocht door een consument, geldt in principe het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.
De termijn van 14 dagen begint te lopen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek ontvangt.
De consument hoeft geen reden op te geven om gebruik te maken van het herroepingsrecht.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, waaronder gepersonaliseerde producten.
13. Uitzondering voor gepersonaliseerde producten
Voor gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten bestaat geen wettelijk herroepingsrecht wanneer deze producten specifiek volgens de wensen of specificaties van de klant zijn vervaardigd.
Dit geldt bijvoorbeeld voor producten waarop een door de klant gekozen:
- foto;
- naam;
- tekst;
- afbeelding;
- ontwerp;
- persoonlijke boodschap
is aangebracht.
Gepersonaliseerde producten kunnen daarom niet worden geretourneerd omdat de klant zich heeft bedacht of omdat het product niet langer gewenst is.
Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument wanneer het product bijvoorbeeld defect, beschadigd of verkeerd geleverd is.
14. Retourneren van niet-gepersonaliseerde producten
Wanneer een consument gebruikmaakt van het herroepingsrecht, dient het product binnen de wettelijke termijn te worden teruggestuurd.
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk:
- ongebruikt te zijn;
- in originele staat te verkeren;
- met de originele verpakking te worden teruggestuurd.
De consument draagt de kosten van de retourzending, tenzij wettelijk anders bepaald of tenzij EVENTON schriftelijk anders overeenkomt.
EVENTON kan wachten met terugbetaling totdat het product is terugontvangen of totdat de consument bewijs heeft geleverd dat het product werd teruggestuurd.
15. Retour aanvragen
Een retour dient vooraf te worden gemeld via:
E-mail: info@eventon.be
Vermeld bij een retouraanvraag:
- naam;
- ordernummer;
- product;
- reden van retour, indien van toepassing.
Na ontvangst van de retouraanvraag ontvangt de klant de verdere instructies indien de retour wordt goedgekeurd.
Retourzendingen dienen naar het door EVENTON opgegeven retouradres te worden verzonden.
16. Terugbetaling
Wanneer een retour overeenkomstig het wettelijke herroepingsrecht wordt aanvaard, zal EVENTON het verschuldigde bedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling werd betaald, tenzij anders overeengekomen.
De terugbetaling gebeurt binnen de wettelijke termijn.
Eventuele oorspronkelijke standaardleveringskosten worden terugbetaald voor zover dit wettelijk vereist is.
Wanneer de consument uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft EVENTON het verschil niet terug te betalen voor zover de wet dit toestaat.
17. Gebreken, beschadiging en verkeerde levering
Wanneer een product beschadigd wordt geleverd, een productiefout vertoont of niet overeenkomt met de bestelling, dient de klant EVENTON hiervan zo snel mogelijk schriftelijk op de hoogte te brengen.
Bij voorkeur worden duidelijke foto's van het product en de verpakking toegevoegd.
EVENTON zal de melding beoordelen en, wanneer sprake is van een fout waarvoor EVENTON verantwoordelijk is, een passende oplossing voorzien overeenkomstig de wettelijke consumentenrechten.
Een gebrek dat het gevolg is van verkeerd gebruik, normale slijtage, schade door de klant of omstandigheden waarvoor het product niet bedoeld is, valt niet onder de verantwoordelijkheid van EVENTON.
18. Klachten
Klachten kunnen worden gemeld via:
E-mail: info@eventon.be
EVENTON vraagt om klachten zo snel mogelijk na vaststelling te melden, zodat zij de situatie correct kan onderzoeken en oplossen.
Een klacht dient bij voorkeur het ordernummer, een omschrijving van het probleem en eventuele foto's te bevatten.
De wettelijke rechten van consumenten blijven volledig van toepassing.
19. Eigendomsvoorbehoud
De verkochte producten blijven eigendom van EVENTON totdat de volledige betaling van de bestelling is ontvangen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
20. Aansprakelijkheid
EVENTON is niet aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit:
- verkeerd gebruik van een product;
- gebruik van een product voor een ander doel dan waarvoor het bestemd is;
- schade veroorzaakt door de klant of derden;
- onjuiste informatie of bestanden die door de klant werden aangeleverd;
- normale slijtage;
- omstandigheden buiten de redelijke controle van EVENTON.
Deze bepalingen doen geen afbreuk aan de wettelijke aansprakelijkheid en consumentenrechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten of beperkt.
21. Overmacht
EVENTON is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet kunnen uitvoeren van een bestelling wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten haar redelijke controle.
Onder overmacht kunnen onder meer vallen:
- problemen bij leveranciers;
- problemen bij transportdiensten;
- technische storingen;
- stroomstoringen;
- brand;
- extreme weersomstandigheden;
- andere onvoorziene omstandigheden die de uitvoering van de bestelling onmogelijk maken.
EVENTON zal de klant, wanneer redelijkerwijs mogelijk, informeren over belangrijke vertragingen.
22. Privacy
EVENTON verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke GDPR- en Belgische privacywetgeving.
Persoonsgegevens kunnen onder meer worden verwerkt voor:
- het verwerken en leveren van bestellingen;
- betalingen;
- facturatie;
- klantenbeheer;
- communicatie over bestellingen.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is opgenomen in de privacyverklaring van EVENTON.
23. Intellectuele eigendom
Alle rechten met betrekking tot het merk EVENTON, de website, het logo, teksten, afbeeldingen, ontwerpen en ander door EVENTON ontwikkeld materiaal blijven eigendom van EVENTON of van de betreffende rechthebbende.
Het is niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken.
De klant blijft verantwoordelijk voor de rechten op foto's, afbeeldingen, teksten, logo's en andere bestanden die hij/zij zelf aanlevert voor personalisatie.
24. Wijzigingen van de algemene voorwaarden
EVENTON behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De versie die van toepassing is op een bestelling is de versie die beschikbaar was op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
25. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen EVENTON en de klant is het Belgisch recht van toepassing.
Voor consumenten blijven de dwingende wettelijke bepalingen van toepassing die hen beschermen volgens het recht van het land waar zij hun gewone verblijfplaats hebben, voor zover deze bepalingen van toepassing zijn.
Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank overeenkomstig de toepasselijke Belgische wetgeving.
EVENTON
Dokwerkersstraat 11
8000 Brugge, België
Ondernemingsnummer: 1035.911.203
Tel. 0476 46 38 13
E-mail: info@eventon.be
Website: www.eventon.be